有美国媒体援引全球商务旅行协会(英文缩写:GBTA)的一份研究报告称,中国企业的商务旅行支出稳居全球第一商旅市场之位。面对体量巨大但集中度却较低的中国商旅市场,有业内人士认为,中国商旅企业能做的事情还很多,如何让客户认可商旅管理的价值,依然任重道远。
中国商旅市场的现状及痛点
所谓的商旅,是现代商务与旅游的简称,它是当下时兴的一种旅游与办公相结合的休闲与办公相结合的一种商务行为。我国真正意义上的商旅管理市场萌芽,是从2006年开始的。这一年,多家企业开始部署商旅管理行业。近年来,随着中国经济的持续高速增长,中国商旅管理市场也从2012年开始起步并进入高速发展。
对于企业商旅业务来说,如何让所有的员工养成规范的商旅习惯非常重要。近年来,中国的民营企业和国营企业已经意识到商旅管理的重要性,中国商旅市场的前景也变得非常乐观。但是,对于很多企业客户而言,他们对商旅管理的需求纷繁复杂,没有形成统一的标准。此外,尽管一些企业意识到商旅管理系统的重要性,但是,他们对引用一些先进的、专业的商旅管理系统迫切性不足,也没有体验整体差旅管理服务。这也是国内很多商旅企业在开发市场过程中所遇到的一个大痛点。
因此,如何让客户认可商旅管理的价值,实现其对商旅业务的管理,仍然任重而道远。
实现高效和个性化的商旅管理
中国企业商旅管理市场逐渐发育,随着阿里、携程等各方分别以不同的形式为企业提供商旅管理服务,中国商旅市场的业务竞争也变得更加白热化。
但是目前整个商旅市场并没有出现“诸侯割据”的局面。对于阿里和携程等“财大气粗”的OTA涉足商旅管理市场后可能发生的补贴大战,商旅管理企业不用过于担心。首先,OTA有钱也不能随便任性,毕竟,他们还需要对投资人负责。其次,随着商旅管理企业的价值逐步浮现,免服务费+补贴政策,并不会导致商旅市场烧钱“营销大战”,但会迫使TMC们进入一场烧钱的“技术大战”,通过技术手段降低运营成本、服务成本、资金成本。
对于企业,专业、高效是永远的诉求;对于管理,互联网、移动化管理系统必不可少;人性化、简单化的超级工具在商旅管理方面更具市场吸引力,也更有实际价值。凭借多年对企业差旅需求的深刻调研,对客户自身差旅政策,审批流程充分掌握,使得祥瑞商旅具拥有备竞争力的企业商旅管理系统,将能够为更多企业提供贴心的落地服务、个性化服务。
既是竞争者,又是合作者
整个商旅管理行业中的企业既是竞争者,也是合作者,各个企业在市场中各有所长,应该彼此相互学习和借鉴。经过近几年的发展,祥瑞已经成为浙江省商旅服务企业的领头羊。目前为近千家浙江省企业集团提供优质的商务旅行服务,专业的商旅服务、最大化的成本节约、广泛的覆盖范围以及稳定的服务质量都是客户选择祥瑞的重要理由。祥瑞商旅是一家为企业提供信息化出行解决方案的科技公司,通过员工出行大数据分析,优化企业出行管理,随时随地为企业提供国内外机票、酒店、专车、机场贵宾厅等全方位便捷服务。通过信息化解决方案,企业大客户集中采购等资源整合,节约现金流和企业经营成本,实现资源合理利用。